Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeli a HU RO SRL a személyes adatokat, amikor ön a www.fermatvending.com oldalt látogatja, vagy azon keresztül kapcsolatba lép velünk. Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679/EU rendelet, GDPR) és a romániai végrehajtási szabályok (Legea nr. 190/2018) alapján készült. Hatályos: 2026. november.

1. Az adatkezelő

HU RO SRL
Sânsimion (Csíkszentsimon), Str. Principală nr. 562B, 537285, Hargita megye, Románia
Adószám: RO5874966 · Cégjegyzékszám: J1994000586196 · EUID: ROONRC.J1994000586196
E-mail: office@fermatvending.com · Telefon: +40 723 015 125, +40 726 973 531

Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mert tevékenységünk erre nem kötelez. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail-címen és telefonszámon érhet el minket.

2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon

2.1. Ajánlatkérés, viszonteladói jelentkezés és kapcsolatfelvétel az űrlapon

Adatok: név, cégnév, e-mail-cím, telefonszám, ország, az önt érdeklő automata, az üzenet szövege, a megkeresés típusa és az oldal nyelve. A kötelező mezőket csillag jelöli; ezek nélkül nem tudunk válaszolni.

Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlat készítése, a viszonteladói jelentkezés elbírálása.

Jogalap: az ön kérésére, a szerződéskötést megelőzően megtett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve az üzleti megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Visszaélések elleni védelem: az űrlap mellé az IP-cím egyirányú, vissza nem fejthető kivonatát (hash) és a böngésző technikai azonosítóját (user agent) is tároljuk, hogy a tömeges, automatizált beküldéseket kiszűrjük. Jogalap: jogos érdekünk a weboldal biztonságához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Megőrzés: a megkeresést a weboldal adatbázisából 24 hónap után automatikusan töröljük. Az e-mailben kapott értesítést ugyanennyi ideig őrizzük. Ha a megkeresésből szerződés lesz, a szükséges adatokat átvezetjük szerződéses és könyvelési nyilvántartásunkba, és a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

2.2. Online ajánlatkérő (offer.fermatvending.com)

Az „Ajánlatot kérek” gombok az online ajánlatkérőnkhöz visznek, amelyet szintén a HU RO SRL üzemeltet. Itt a cégnevet, a kapcsolattartó nevét, e-mail-címét, telefonszámát, országát, címét, uniós adószámát (ha megadja), azt, hogy végfelhasználóként vagy viszonteladóként érdeklődik, valamint a kiválasztott automatát és kiépítést kezeljük, hogy elkészítsük és e-mailben elküldjük az önnek szóló ajánlatot. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont; a hírlevélre vonatkozó jelölőnégyzet esetén az ön hozzájárulása (a) pont). Megőrzés: ha az ajánlatból nem lesz szerződés, legfeljebb 24 hónapig; ha lesz, a 2.1. pontban leírtak szerint.

2.3. Közvetlen kapcsolat e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon

Ha e-mailt ír, felhív minket, vagy a WhatsApp-gombra kattint, a megadott adatokat (név, elérhetőség, a beszélgetés vagy levél tartalma) a válaszadáshoz és az esetleges ajánlathoz kezeljük. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont. A WhatsApp-gomb csak megnyitja az alkalmazást; a WhatsApp szolgáltatást a WhatsApp Ireland Ltd. saját feltételei és adatvédelmi szabályai szerint nyújtja.

2.4. Hírlevél

Ha az oldal alján feliratkozik hírlevelünkre, az e-mail-címét a FERMAT és a Fermag termékeiről, újdonságairól és rendezvényeiről szóló levelek küldéséhez használjuk. Jogalap: az ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hírlevelet a Mailchimp szolgáltatással küldjük (The Rocket Science Group LLC, Intuit Inc. leányvállalata, Egyesült Államok), amely a feliratkozást, a levelek megnyitását és a hivatkozásokra kattintást is rögzíti. Minden levél alján található leiratkozási hivatkozás; leiratkozás után a címet a küldési listáról töröljük.

2.5. A weboldal működése és biztonsága

A tárhelyszolgáltató szervere minden oldalletöltéskor technikai adatokat rögzít (IP-cím, dátum és idő, a megnyitott oldal, a böngésző és az operációs rendszer típusa, hibaüzenetek), hogy a weboldalt kiszolgálja, a hibákat feltárja és a támadásokat elhárítsa. Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Megőrzés: legfeljebb 30 nap, kivéve ha egy biztonsági esemény kivizsgálása hosszabb időt indokol.

2.6. Statisztika és hirdetésmérés (csak hozzájárulással)

Csak akkor, ha a sütisávban hozzájárul:

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): összesített látogatottsági statisztika arról, mely oldalakat nézik meg és honnan érkeznek a látogatók. A Google Analytics 4 nem tárolja a teljes IP-címet. Az adatokat legfeljebb 14 hónapig őrizzük.
Google Ads konverziómérés (Google Ireland Ltd.): méri, hogy egy Google-hirdetésre kattintás után érkezett-e megkeresés.
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): méri a Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményét. Az adatok gyűjtéséért és a Metának való továbbításáért a Metával közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk); a Meta általi további adatkezelésért a Meta felel. A közös adatkezelési megállapodás lényege: a Meta felel az érintetti jogok teljesítéséért az általa kezelt adatok tekintetében.

Jogalap: az ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a Legea nr. 506/2004 4. cikk (5) bekezdése). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja az oldalak alján található „Sütibeállítások” gombbal; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

2.7. Beágyazott videók és térkép (csak hozzájárulással)

A YouTube-videókat (youtube-nocookie.com) és a Kapcsolat oldalon a Google Térképet csak akkor töltjük be, ha a „Külső tartalmak” kategóriához hozzájárul, vagy a lejátszás gombra kattint. Addig helyőrzőt mutatunk, és semmilyen adat nem jut el a Google-hoz. Betöltés után a Google Ireland Ltd. a saját felelősségére kezeli az adatokat (például az IP-címet és a lejátszás adatait).

2.8. Közösségi oldalaink

Az oldalon a Facebook-, Instagram-, Threads- és YouTube-oldalainkra mutató egyszerű hivatkozások vannak, beépülő modulok nélkül; adat csak akkor jut el a szolgáltatóhoz, ha a hivatkozásra kattint.

3. Kik kapják meg az adatokat

Munkatársaink közül csak azok ismerik meg az adatokat, akiknek a megkeresés megválaszolásához szükségük van rájuk. Adatfeldolgozóként, írásbeli szerződés alapján az alábbi szolgáltatók férnek hozzá: tárhely- és informatikai szolgáltatónk, e-mail-szolgáltatónk és a hírlevélküldő (Mailchimp). Hozzájárulása esetén a Google Ireland Ltd. és a Meta Platforms Ireland Ltd. a 2.6. és 2.7. pontban leírtak szerint kap adatokat. Jogszabályi kötelezettség alapján hatóságoknak is átadhatunk adatot. Személyes adatot nem értékesítünk.

4. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

A Google, a Meta és a Mailchimp (Intuit) az Egyesült Államokba is továbbíthat adatokat. Ezek a vállalatok részt vesznek az EU-USA adatvédelmi keretrendszerben (EU-U.S. Data Privacy Framework), amelyről az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott; ahol ez nem alkalmazható, az Európai Bizottság általános szerződési feltételei az irányadók.

5. Az ön jogai

Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
Helyesbítés (16. cikk) és törlés (17. cikk).
Az adatkezelés korlátozása (18. cikk).
Adathordozhatóság (20. cikk): a megadott adatokat géppel olvasható formában kérheti.
Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat; a hírlevél és a hirdetésmérés ellen külön indoklás nélkül.
A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): bármikor, a jövőre nézve.

Kérését küldje az office@fermatvending.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk; ezt a határidőt indokolt esetben, értesítés mellett, további két hónappal meghosszabbíthatjuk (GDPR 12. cikk (3) bekezdés).

Panasz: panaszt tehet a román adatvédelmi hatóságnál - Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro -, a lakóhelye vagy munkahelye szerinti uniós felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhat. Kérjük, előbb írjon nekünk, hogy gyorsan rendezhessük a kérdést.

6. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk önre joghatással járó automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

7. Adatbiztonság

A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül működik, az adminisztrációs felületre csak kétlépcsős azonosítással lehet belépni, a munkamenet-adatokat titkosítva tároljuk, és az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak férnek hozzá.

8. A tájékoztató módosítása

Ha az adatkezelésünk változik, ezt a tájékoztatót frissítjük; a hatályos változat mindig ezen az oldalon olvasható.